Supprimer le compte

1. Quelles données sont supprimées ?

Lorsque vous supprimez votre compte Splitwo, les données suivantes sont définitivement effacées :

• Votre profil (nom, adresse e-mail, nom d’utilisateur, photo ou emoji d’avatar, numéro de téléphone).
• Vos comptes bancaires enregistrés et vos moyens de paiement préférés.
• Votre jeton de notifications push.
• Vos informations d’abonnement (client Stripe associé à votre compte).

Les dépenses et les groupes que vous partagez avec d’autres utilisateurs sont anonymisés (votre nom est remplacé par « Utilisateur supprimé ») afin de ne pas altérer les enregistrements des autres membres. Les groupes qui n’appartiennent qu’à vous sont entièrement supprimés.

2. Supprimer depuis l’application

Le moyen le plus rapide de supprimer votre compte est de le faire depuis l’application :

1. Ouvrez Splitwo et connectez-vous.
2. Allez dans Profil → Modifier le profil.
3. Faites défiler jusqu’à « Supprimer le compte » et confirmez.

La suppression est immédiate. Il n’existe aucun délai de récupération : une fois confirmée, les données sont effacées.

3. Demander la suppression par e-mail

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application (téléphone perdu, mot de passe oublié, etc.), vous pouvez nous demander de supprimer votre compte en écrivant à :

hello@splitwo.com

Merci d’inclure dans votre message :

• L’adresse e-mail associée à votre compte Splitwo.
• Une confirmation explicite de votre volonté de supprimer le compte (nous ne pouvons pas procéder sans elle).

Nous traitons les demandes sous 7 jours ouvrés maximum. Nous vérifions que l’adresse e-mail correspond à un compte existant avant toute suppression.

4. Conservation pour motifs légaux

Certaines données peuvent être conservées pour des obligations légales ou comptables (par exemple, les enregistrements de paiements traités par Stripe). Ces données ne sont conservées que pendant la durée minimale exigée par la loi applicable et ne sont utilisées à aucune autre fin.

5. Contact

Une question ou un problème ? Écrivez-nous à hello@splitwo.com.