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Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur Splitwo. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, écrivez-nous et nous vous aiderons avec plaisir.
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Questions fréquentes
Splitwo est-il vraiment gratuit ?
Oui. L’offre gratuite l’est pour toujours et ne demande jamais de carte bancaire. Elle comprend jusqu’à 3 groupes actifs, le partage égal ou personnalisé, les soldes en temps réel et la calculatrice de partage rapide. Le Premium est entièrement facultatif.
Mes amis doivent-ils télécharger l’application pour rejoindre mon groupe ?
Non. Vous pouvez les inviter avec un lien et ils rejoignent le groupe sans rien télécharger, ce qui facilite le partage avec tout le monde.
Splitwo traite-t-il ou transfère-t-il l’argent entre nous ?
Non. Splitwo enregistre et organise qui doit quoi, mais ne déplace aucun argent. Vous réglez les paiements directement entre vous, en dehors de l’application, par le moyen de votre choix.
Que comprend le Premium et combien coûte-t-il ?
Le Premium débloque les groupes et l’historique illimités, jusqu’à 500 membres par groupe, des statistiques détaillées, l’export en CSV et PDF, les rappels automatiques, les photos de reçus, la conversion de devises et le mode voyage. Il coûte 1,29 $/mois sur le web ou 19,99 $ à vie (paiement unique). Sur l’App Store et Google Play, l’abonnement mensuel est à 1,99 $.
Comment résilier le Premium ou demander un remboursement ?
Vous pouvez résilier l’abonnement mensuel à tout moment depuis Préférences → Gérer l’abonnement ; vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà réglée. Pour la formule à vie, nous offrons un remboursement intégral dans les 14 premiers jours.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Dans l’application, allez dans Profil → Modifier le profil → Supprimer le compte ; la suppression est immédiate. Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, écrivez-nous à hello@splitwo.com et nous le ferons pour vous.
Mes données et mes paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Les paiements sont traités par Stripe (norme PCI DSS) et les données de votre carte ne transitent jamais par nos serveurs. Nous ne conservons que le nécessaire au fonctionnement de l’application.
Sur quels appareils Splitwo fonctionne-t-il ?
Splitwo est disponible sur iPhone via l’App Store, sur Android via Google Play, et sur le web depuis n’importe quel navigateur. Votre compte est le même partout.